FAQs
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Escribenos y nos contactaremos contigo para resolver tus dudas
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto demora la entrega?
En Jo&G hacemos todo a mano, cuidando cada detalle. Una vez que el diseño personalizado está definido, nuestro tiempo de fabricación es de 2 a 4 semanas.
¿Qué Materiales usan?
Todas nuestras joyas están hechas de materiales nobles. Plata 950 y Oro de 18k. Diamantes y piedras de colores naturales.
¿Cuál es la durabilidad? ¿Puedo mojarlas?
Nuestros anillos están hechos para durar, gracias a su diseño sólido. Sí, se pueden mojar, pero es importante tratarlos con cuidado, ya que no son indestructibles.
¿Hacen anillos bañados en oro?
Sí, ofrecemos la opción de anillos bañados en oro, pero queremos informarte que, en nuestro país, el estándar de baño de oro disponible es de 2,5 micrones. Esta capa no es lo suficientemente gruesa para asegurar la resistencia necesaria en una pieza de uso diario. Aunque podemos realizarlo, recomendamos considerar esta opción con cautela, ya que la durabilidad será responsabilidad del cliente.
¿Quieres saber de certificado de diamantes y calidad?
Los diamantes sobre 0.5ct vendrán con su certificado GIA correspondiente. Usamos brillantes de calidad SI1 no inferior al color G..
¿Puedo personalizar mi anillo?
Sí, puedes elegir iniciales, escudos, símbolos o piedras significativas. Si tienes una idea especial, escríbenos y la desarrollamos contigo.
¿Qué pasa si no sé mi talla?
Incluimos un ajuste de talla gratuito en todas nuestras compras. También puedes revisar nuestra guía de tallas para medirte en casa con un hilo o cinta.
¿Puedo devolver o cambiar un anillo?
Al ser piezas personalizadas, no aceptamos devoluciones ni cambios. Pero si surge un problema con la talla o el estado del anillo, contáctanos y buscaremos una solución.